Privacidad

1. Responsable Nexrive, desarrollador de Volta: Mi auto al día, con base en Chile, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: nexrivedev@gmail.com. 2. Datos que tratamos - Cuenta: correo electrónico, nombre, foto de perfil (si inicias sesión con Google, los datos que Google comparte) e identificador interno de usuario. - Datos que ingresas: vehículos (marca, modelo, año, patente, VIN, kilometraje, foto), gastos, cargas de combustible, mantenimientos, notas y adjuntos. Se guardan en tu teléfono y, si usas el respaldo de Volta Pro, también en la nube. - Consultas de IA: el texto de tu consulta y los datos del vehículo que incluyas. - Suscripción: estado de Volta Pro e identificadores de compra de Google Play y RevenueCat. No recibimos los datos de tu tarjeta. - Programa de referidos: tu código, las cuentas que se unieron con él (identificadores internos), fechas y días otorgados, y la referencia de instalación de Google Play cuando instalas desde un enlace de invitación. - Dispositivo y seguridad: modelo, sistema, idioma, versión de la aplicación, una verificación de integridad de Google Play (App Check) para confirmar que la aplicación es auténtica, y contadores de uso para aplicar límites. - Publicidad (plan gratuito): el identificador de publicidad y datos técnicos que usa Google AdMob para mostrar anuncios, medir su rendimiento y prevenir fraude. 3. Para qué los usamos y con qué base - Prestar el servicio, gestionar tu cuenta, Volta Pro, los respaldos y el programa de referidos (ejecución del contrato). - Mostrar anuncios personalizados y enviarte notificaciones (tu consentimiento, que puedes retirar en Ajustes o en la configuración de Android). - Responder tus consultas de IA cuando usas esa función (ejecución del contrato). - Proteger el servicio, aplicar límites y prevenir fraude y abusos, incluido el del programa de referidos (interés legítimo). - Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. No vendemos tus datos personales ni los usamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. 4. Con quién los compartimos Solo con proveedores que tratan datos por encargo nuestro para prestar el servicio: Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, App Check, Cloud Messaging y Hosting; Google Play y AdMob), Cloudflare (servidor y base de datos de Volta), RevenueCat (gestión de suscripciones) y los proveedores de IA Groq, Cerebras, Hugging Face y DeepSeek. Las consultas de IA se envían a uno de ellos sin tu nombre ni tu correo. También podremos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley. 5. Transferencias internacionales Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea; DeepSeek procesa las consultas de IA en China. Exigimos que apliquen medidas de seguridad y garantías contractuales adecuadas. 6. Cuánto tiempo los conservamos - Cuenta y respaldo en la nube: hasta que elimines tu cuenta. - Datos en tu teléfono: hasta que los borres, uses "Eliminar todos los datos" o desinstales la aplicación. - Resultados de consultas de IA: 7 días; contadores de uso diario: 90 días; caché del estado de suscripción: 7 días. - Registros del programa de referidos: se conservan con identificadores internos, sin tu correo, mientras el programa exista, para evitar premios duplicados y fraude. - Datos que debamos mantener por ley: durante el plazo legal correspondiente. 7. Seguridad Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), reglas de acceso que impiden que otra persona lea tus datos, verificación de integridad de la aplicación y acceso restringido a los sistemas. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus datos, te informaremos conforme a la ley. 8. Tus derechos Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, según la Ley N° 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Si resides en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes además los derechos del RGPD. Puedes exportar y eliminar tus datos desde la aplicación o escribirnos a nexrivedev@gmail.com; responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente (en Chile, la Agencia de Protección de Datos Personales). 9. Eliminación de la cuenta Desde Perfil > Gestión de Datos o en nexrive-volta.web.app/delete-account puedes eliminar tu cuenta. Se borran tu perfil, tus respaldos en la nube y tu acceso; las suscripciones deben cancelarse por separado en Google Play. 10. Menores Volta no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos. 11. Cambios Si cambiamos esta Política te avisaremos en la aplicación y, cuando los cambios sean importantes, te pediremos aceptarla nuevamente. 12. Contacto Para consultas o solicitudes sobre privacidad escríbenos a nexrivedev@gmail.com.